来源:互联网新闻 时间:2020-04-26 15:18
3月15日晚上,饿了么不幸成为央视315晚会第一个被曝光的企业。央视记者经过实地调查,称饿了么采用“黑作坊”,没有顾忌到消费者的实际利益。在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目。一时间饿了么也被推到了舆论的风口浪尖。有媒体在当下又将镜头对准了饿了么的送餐员,让我们看看一位普通的上海饿了么外卖送餐员背后又有什么故事。
2016年3月16日,午餐前的一个小时,上海虹口区的一家黄焖鸡米饭店铺内,刚刚完成一单配送员的老张带上印有“饿了么”标识的蓝色头盔,打开手机准备开始下一单的工作。一个配送站的四名骑手,就这样快速日复一日投入到每天的作战中。方圆三公里的餐馆、商务楼、小区、学校,成为他们的主战场。
汽修工转行送外卖来自山东的饿了么配送员老张,算是一个老骑手了。加入饿了么外卖之前,他已经在上海摸爬滚打了十几年。如今,在上海租房,老婆和孩子也都接到了身边。做过汽修打过零工,最后,在朋友的推荐下,来了饿了么当起了送餐外卖员。
一天送近四十单是常事对路况很熟悉,再加上比较勤快,他的订单一直比较多,“一天送近四十单是常事,尽管没有基本工作,收入都靠接单,但月工资也比在原来的工作高出一截”。
经过多次的“跑盘”,张师傅对方圆3公里内的楼盘了如指掌。知道从哪个门或者电梯进,离用户位置更近。遇到只写公司名没写详细地址的订单,也能快速地找到其位置。
骑手挣的都是辛苦钱“别看工资高,都是我们风里来雨里去换回来的。”张师傅说,他一把年纪,为了赶时间,常常是拿着餐品飞奔,有时送慢了,饭菜变温了,客户不理解,给他个差评,他这单就算白干了。
每天的高峰期都在上午10点半到下午1点半,晚上是4点半到7点半,四个外卖员的吃饭时间从来都不准,粗茶淡饭简单对付。平常一个月能赚五六千,多的话能拿到七八千,可别人的吃饭时间,正是他们的黄金时间,常常是争分夺秒“饿着肚子给别人送饭”。
“餐品一般在大厦、医院等人流量大的地方被盗。”有关人士介绍,现在骑手在容易被盗地点,都会背着外卖箱去送餐,避免餐品离开自己视线。
“内敛”小哥已过不惑之年加入饿了么一年多了,老张的外卖“小哥”之路还在继续,他强调,对路线要熟,对商家顾客要坦诚,要对顾客说实话,遇到问题要及时请求同伴的帮助。
虽然仍被叫做小哥,如今却已过了不惑之年,张师傅性格内敛,问他为什么换工作他只是笑笑不回答,每当把饭菜送到客户手中时,他也只微笑地说一句“祝您用餐愉快/工作顺利”,然后轻轻把门带上。
(实习编辑:王月红)
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